Support Engineer – VMware

Nov 21, 2017
Mauro

Buscamos personas recibidas en carreras de sistemas (o afin), con más de 4 años de experiencia brindando soporte a tecnologías Vmware, para ser referente técnico en clientes y acompañar su crecimiento tecnológico.

Requisitos excluyentes:

  • Terciario/universitario orientado a sistemas.
  • Certificaciones: Microsoft Certified System Administrator. VMware Certified Advanced Professional o 3 certificaciones VCP.
  • Idiomas: Inglés avanzado.
  • Herramientas Informáticas: Windows server, Active Directory, DNS, DHCP. Redes informáticas, VMware Vsphere, Horizon View, vRealize Operation Manager, vCloud Director, vRealize Automation, VMware NSX Veeam Backup & Replication. Scripting, Power Shell, Power CLI,
  • Herramientas de Backup, Conocimientos de Storage

Funciones y Responsabilidades:

  • Gestión de Problemas e incidentes (enterprise).
  • Elaboración de informes, propuestas de mejoras
  • Escalamientos interárea y/o a fabricantes
  • Atender escalamientos de Support Specialist.
  • Documentación de procedimientos.
  • Generación de artículos en la base de conocimientos.
  • Relevamiento de información de plataforma de cuentas asignadas.
  • Guardias 24×7
  • Dictado de cursos de capacitación internos y a clientes.
  • Intervenir en Incidentes de prioridad Crítica y Alta del equipo cuando sea necesario.
  • Asistencia a consultoría en casos resolutivos surgidos de proyectos y dentro del marco de oportunidades de preventa, a prospects.
  • Asistencia al equipo en tickets con SLA en riesgo.

Se ofrecen:

  • Excelentes condiciones de contratación.
  • Excelente clima laboral.
  • Un día de home.
  • Día libre por cumpleaños.
  • Semana extra de vacaciones.
  • Actividades deportivas.
  • Importantes descuentos en gimnasios.
  • Capacitación constante y otros importantes beneficios.
  • Zona laboral: Recoleta (cerca de la Facultad de Medicina)

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